Legal
Ultima actualizacion: 13 de mayo de 2026
Este documento es una base informativa para operacion comercial y debe revisarse por un profesional legal antes de su uso definitivo en produccion.
Marketips Cloud ofrece servicios administrados de hosting, dominios, correo, soporte tecnico y servicios digitales relacionados. El alcance exacto depende del plan, cotizacion, orden de pago o acuerdo confirmado con el cliente.
Algunos servicios pueden depender de proveedores externos como registradores de dominio, infraestructura de hosting, WHM/cPanel, Stripe, Namecheap u otros proveedores tecnicos.
El cliente puede contratar mediante checkout self-service o mediante una orden preparada manualmente por administracion. En ambos casos, la activacion puede requerir validaciones internas y pasos manuales.
Los servicios de hosting pueden quedar en estado de activacion pendiente mientras el equipo crea o revisa la cuenta en WHM/cPanel. Los accesos tecnicos se entregan cuando el servicio esta listo.
Los precios pueden mostrarse o pactarse en dolares estadounidenses u otra moneda indicada en la orden. El admin puede emitir precios personalizados, descuentos, paquetes multianuales o cargos preparados para clientes existentes.
Stripe procesa los pagos con tarjeta u otros metodos habilitados. La confirmacion del webhook de Stripe es la fuente de verdad para marcar un pago como completado dentro de Marketips Cloud.
Los servicios y dominios pueden tener fechas de renovacion o expiracion distintas. El cliente es responsable de revisar sus fechas, mantener sus datos actualizados y pagar oportunamente las ordenes de renovacion.
La falta de pago puede ocasionar suspension, interrupcion, expiracion de dominios o perdida de disponibilidad segun las reglas del proveedor correspondiente.
El registro de dominios depende de disponibilidad, reglas del TLD, politicas del registrador y datos correctos del titular. Un dominio no se considera asegurado hasta que el registrador confirme el registro.
Cuando el dominio es externo, el cliente conserva la responsabilidad de DNS, renovaciones y configuracion con su proveedor, salvo que exista un acuerdo especifico de administracion.
Las solicitudes de cancelacion se revisan caso por caso. Algunos cargos de infraestructura, configuracion, dominios, licencias o servicios ya consumidos pueden no ser reembolsables.
Cualquier reembolso aprobado se procesara por el metodo disponible y puede tardar segun Stripe, bancos, procesadores o proveedores involucrados.
El soporte cubre incidencias relacionadas con los servicios contratados y su operacion razonable. No incluye desarrollo a la medida, reparacion de sitios comprometidos, migraciones complejas o administracion avanzada salvo acuerdo separado.
El cliente debe usar los servicios de forma legal, resguardar sus credenciales, mantener contenido licito, evitar spam, malware, phishing, abuso de recursos o actividades que afecten a terceros.
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad. Para pagos, dominios e infraestructura, ciertos datos pueden compartirse con proveedores indispensables para prestar el servicio.
Marketips Cloud puede actualizar estos terminos para reflejar cambios operativos, tecnicos, comerciales o legales. La version vigente se publicara en esta pagina.
